담당 엔지니어가 고객님의 PC에 안전하게 원격 접속해 문제를 해결해 드립니다. 아래 버튼으로 프로그램을 내려받은 뒤, 순서대로 실행해 주세요. Windows 전용이며 설치 과정은 1분이면 끝납니다.
다운로드한 1.1102.kr-1.exe 파일을 더블클릭하면 아래 순서로 진행됩니다.
프로그램을 처음 실행하면 Windows의 PC 보호 창이 나타납니다. 정상 과정이니 당황하지 마시고 왼쪽의 추가 정보 글씨를 클릭하세요.
① ‘추가 정보’를 누르면 실행 버튼이 나타납니다.
앱 이름 1.1102.kr-1.exe, 게시자 Knowhow Electel Inc.가 맞는지 확인한 뒤 오른쪽 아래 실행 버튼을 클릭하세요.
② 게시자가 Knowhow Electel Inc.로 표시됩니다.
“이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?”라는 창이 뜨면 예를 클릭하세요. 이 단계까지 마치면 프로그램이 실행됩니다.
③ ‘예’를 누르면 프로그램이 실행됩니다.
프로그램이 실행되면 화면 왼쪽 위에 고객님 ID가 표시됩니다. 이 번호를 통화 중인 담당 엔지니어에게 알려주시면 원격 접속이 시작됩니다.
